Ketika berada di taman, pasar, transportasi umum, atau lingkungan sekolah, anak melihat orang dengan usia, kemampuan, bahasa, dan kebiasaan yang beragam. Ia mungkin bertanya mengapa seseorang menggunakan alat bantu jalan, mengapa ada orang yang meminta bantuan, atau mengapa teman diperlakukan berbeda. Momen seperti ini dapat menjadi kesempatan menumbuhkan empati anak dalam ruang publik. Orang tua tidak perlu memberi ceramah panjang. Yang lebih penting adalah mencontohkan cara melihat orang lain sebagai pribadi yang memiliki martabat, kebutuhan, dan hak yang sama.
Empati bukan berarti merasa kasihan kepada semua orang
Empati adalah upaya memahami bahwa orang lain dapat memiliki pengalaman dan perasaan yang berbeda. Anak belajar memperhatikan, mendengarkan, dan mempertimbangkan bagaimana tindakannya berdampak pada orang lain. Namun, empati tidak sama dengan mengasihani atau menganggap orang lain tidak berdaya. Seseorang yang menggunakan kursi roda, misalnya, tidak otomatis membutuhkan bantuan dalam setiap kegiatan. Ia mungkin hanya memerlukan jalur yang dapat diakses seperti pengguna ruang publik lainnya.
UNESCO menjelaskan bahwa pembelajaran sosial-emosional mencakup kemampuan menunjukkan empati dan kepedulian, membangun hubungan positif, serta membuat keputusan yang bertanggung jawab. Keterampilan ini dapat dibangun melalui pengalaman langsung, percakapan, dan teladan orang tua. Anak tidak perlu dipaksa merasakan sesuatu dengan cara tertentu; ia perlu belajar bertanya, menghormati, dan tidak membuat asumsi tentang orang lain.
Gunakan pertanyaan anak untuk membuka percakapan
Jika anak bertanya tentang perbedaan fisik atau cara seseorang berkomunikasi, jawab dengan bahasa sederhana dan hormat. Hindari menyuruh anak diam dengan nada marah, karena ia dapat menyimpulkan bahwa perbedaan adalah sesuatu yang memalukan. Namun, ajarkan juga bahwa tidak semua pertanyaan pantas disampaikan keras-keras kepada orang yang sedang dibicarakan. Orang tua dapat mengatakan, “Setiap orang memiliki cara bergerak yang berbeda. Kita tidak perlu menatap atau menunjuk. Kalau kamu ingin tahu, kita bisa membaca bersama nanti.”
Jangan mengarang penjelasan tentang kondisi seseorang berdasarkan penampilan. Katakan bahwa kita tidak tahu pengalaman atau kebutuhan orang itu. Jika anak ingin memahami lebih jauh, cari bahan bacaan dari sumber yang kompeten atau gunakan penjelasan yang menghormati identitas dan pilihan orang terkait. Tujuannya bukan memberi label, melainkan mengajarkan bahwa manusia tidak dapat diringkas menjadi satu ciri.
Ajarkan cara menawarkan bantuan dengan hormat
Dalam percakapan tentang empati anak dalam ruang publik, tekankan bahwa kepedulian perlu berjalan bersama penghormatan terhadap pilihan orang lain. Anak dapat belajar bahwa bantuan sebaiknya ditawarkan, bukan dipaksakan. Jika melihat seseorang kesulitan membawa barang, anak dapat bertanya kepada orang dewasa pendamping apakah bantuan diperlukan. Untuk orang yang tidak dikenal, orang tua perlu memastikan interaksi aman dan tidak meminta anak mengambil alih tanggung jawab yang seharusnya dilakukan orang dewasa. Jika orang tersebut menolak, ajarkan anak menerima jawaban tanpa tersinggung.
Dalam situasi yang membutuhkan bantuan segera, orang tua perlu bertindak langsung atau menghubungi petugas yang tepat. Anak dapat menyaksikan bagaimana orang dewasa meminta bantuan secara tenang. Jangan meminta anak mendekati situasi yang berbahaya atau menghadapi konflik sendirian. Empati tidak menuntut seseorang mengabaikan keselamatan dirinya.
Perhatikan akses dan kenyamanan lingkungan publik
Di ruang publik, perbedaan kebutuhan terlihat melalui fasilitas dan aturan. Jalur landai, trotoar yang tidak terhalang, tempat duduk, toilet yang dapat diakses, dan informasi yang jelas membantu lebih banyak orang. Jika anak melihat seseorang kesulitan melewati jalur yang terhalang, ajak ia memahami bahwa masalahnya mungkin bukan pada orang tersebut, melainkan pada desain lingkungan yang tidak mempertimbangkan semua pengguna.
WHO bersama UNICEF dan UN-Habitat menekankan pentingnya ruang publik yang aman, inklusif, dan dapat diakses anak. Prinsip ini dapat digunakan untuk mengajak anak memperhatikan taman, jalan, atau fasilitas umum di sekitarnya. Tanyakan apakah tempat itu nyaman bagi anak kecil, lansia, penyandang disabilitas, dan orang yang membawa barang. Anak dapat belajar bahwa keadilan juga berkaitan dengan bagaimana lingkungan dirancang.
Jangan membagikan foto atau cerita orang lain tanpa izin
Anak mungkin ingin merekam orang yang dianggap unik atau situasi yang menarik. Jelaskan bahwa ruang publik bukan berarti semua orang setuju untuk difoto dan dijadikan konten. Hindari mengunggah wajah, kondisi kesehatan, kesulitan ekonomi, atau momen pribadi orang lain tanpa izin yang layak. Orang yang sedang menerima bantuan tidak boleh dijadikan tontonan atau bahan untuk membuat anak terlihat baik.
Orang tua perlu mencontohkan aturan ini. Jangan mengabadikan orang yang sedang kesulitan lalu membagikannya untuk mendapatkan perhatian. Jika keluarga ingin berbagi kegiatan sosial, fokuskan cerita pada kegiatan atau informasi yang bermanfaat, bukan mengekspos penerima bantuan. Privasi dan martabat tetap harus dijaga.
Respons ketika anak melihat ejekan atau perlakuan tidak adil
Jika anak melihat seseorang diejek, jangan langsung menuntutnya menjadi pahlawan. Bicarakan situasi setelah aman: apa yang terjadi, siapa yang terdampak, dan bantuan apa yang dapat dicari. Anak dapat belajar memanggil guru, petugas, atau orang dewasa tepercaya ketika tidak aman untuk ikut campur. Jika situasi ringan dan aman, ia mungkin dapat mengajak teman lain tidak mengejek atau menemani orang yang dikucilkan.
Ajarkan anak membedakan bercanda yang disepakati dengan komentar yang merendahkan. Tanyakan apakah orang yang menjadi sasaran juga tertawa dan apakah perilaku berhenti ketika diminta. Jika ejekan berulang atau disertai ancaman, libatkan orang dewasa yang bertanggung jawab. Anak tidak harus menyelesaikan ketidakadilan sendirian, tetapi dapat belajar bahwa diam bukan satu-satunya pilihan.
Berikan pengalaman yang memperluas sudut pandang
Keluarga dapat membaca cerita dari latar budaya berbeda, mengunjungi tempat publik yang beragam, mengikuti kegiatan komunitas, atau melakukan proyek pelayanan yang dikelola dengan baik. Setelah kegiatan, tanyakan apa yang dipelajari tanpa meminta anak menyimpulkan pengalaman seluruh kelompok dari satu orang yang ditemuinya. Jika anak membuat asumsi, bantu memperbaikinya dengan informasi yang lebih tepat.
Jangan menjadikan kegiatan sosial sebagai kewajiban untuk menghasilkan foto atau pujian. Anak dapat belajar empati melalui hal sederhana: memberi ruang antrean, tidak menghalangi jalur akses, mendengarkan orang lain, dan menghargai perbedaan. Artikel BisaBaca tentang mengajarkan empati pada anak, menghargai perbedaan fisik dan budaya, serta menjawab pertanyaan anak tentang perbedaan dan disabilitas dapat memperdalam pembahasan.
Jadilah contoh dalam interaksi sehari-hari
Anak memperhatikan cara orang tua berbicara kepada petugas kebersihan, pengemudi, pedagang, pekerja layanan, tetangga, dan orang yang memiliki pendapat berbeda. Jika orang tua hanya menunjukkan rasa hormat kepada orang yang dianggap penting, anak dapat menangkap pesan yang keliru. Gunakan bahasa yang sopan, dengarkan, dan jangan mempermalukan orang lain ketika terjadi kesalahan.
Ketika orang tua keliru, misalnya memotong antrean tanpa sadar atau berbicara dengan nada merendahkan, akui kesalahan dan perbaiki. Anak belajar bahwa empati bukan citra keluarga yang sempurna, melainkan kebiasaan memperhatikan dampak tindakan dan bersedia memperbaiki perilaku.
Penutup: empati perlu disertai penghormatan terhadap hak orang lain
Empati anak dalam ruang publik berkembang ketika ia belajar memperhatikan kebutuhan orang lain tanpa membuat asumsi, menawarkan bantuan tanpa memaksa, menjaga privasi, dan mencari dukungan orang dewasa ketika situasi tidak aman. Anak juga perlu memahami bahwa perbedaan bukan alasan untuk mengejek atau mengecualikan seseorang.
Gunakan kejadian sederhana sebagai bahan percakapan dan tunjukkan perilaku yang ingin ditanamkan. Tidak semua momen harus menjadi pelajaran panjang. Kadang, memberi ruang kepada orang lain, berbicara sopan, atau tidak mengambil foto tanpa izin sudah menjadi contoh yang kuat. Dengan teladan yang konsisten, anak dapat tumbuh menjadi anggota masyarakat yang peduli sekaligus menghormati martabat orang lain.
