KEAMANAN & PRIVASI

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Belajar dengan tenang. Privasi tetap dihargai.

Kepercayaan Ayah dan Bunda penting bagi BisaBaca. Data pribadi yang terkait dengan akun pengguna tidak dipublikasikan secara terbuka. Halaman informasi umum BisaBaca dapat dilihat tanpa login; login diperlukan untuk membuka akses materi Premium. Di halaman ini, kami menjelaskan jenis data yang mungkin diproses, tujuan penggunaannya, serta pilihan yang tersedia bagi pengguna.

Pelajari pengelolaan data Lihat hak pengguna

Tujuan penggunaan dijelaskan

Data diproses seperlunya

Hak pengguna dihormati

Privasi yang mudah dipahami

Apa yang perlu Anda ketahui?

BisaBaca dirancang sebagai ruang belajar anak. Data pribadi yang terkait akun tidak ditampilkan sebagai konten publik. Informasi hanya diproses sesuai kebutuhan layanan, keamanan, komunikasi, serta kewajiban yang berlaku; halaman informasi umum dapat diakses tanpa login, sedangkan login digunakan untuk membuka akses materi Premium.

Data akun

Misalnya nama atau nama tampilan, email, dan detail yang diperlukan untuk masuk serta mengelola akun.

Pesan & bantuan

Informasi yang Anda sampaikan saat meminta bantuan, melaporkan kendala, atau memberikan masukan.

Pesanan & pembayaran

Detail pesanan dan informasi verifikasi transaksi yang dibutuhkan jika Anda membeli akses berbayar.

Data teknis

Informasi dasar seperti browser, perangkat, waktu akses, dan catatan keamanan yang mungkin dibuat sistem.

Catatan penting: jenis data yang benar-benar diproses bergantung pada fitur yang Anda gunakan, informasi yang Anda berikan, serta konfigurasi layanan yang aktif. Kami tidak meminta kata sandi mobile banking, PIN, atau kode OTP pembayaran melalui formulir layanan pelanggan.

Transparansi data

Data apa yang dapat diproses?

Kami membedakan data yang Anda berikan langsung dari informasi teknis yang dibutuhkan untuk menjalankan dan menjaga keamanan situs.

Data yang Anda berikan

Data akun: misalnya nama tampilan, alamat email, dan informasi yang digunakan untuk pendaftaran atau masuk.
Data kontak: nomor telepon atau informasi lain jika Anda memilih untuk memberikannya ketika menggunakan fitur tertentu.
Data pesanan: nomor pesanan, produk/akses yang dipilih, nilai transaksi, status pesanan, serta informasi atau bukti yang diperlukan untuk memverifikasi pembayaran.
Pesan kepada kami: isi pertanyaan, laporan masalah, atau masukan yang Anda kirimkan.

Data teknis dan penggunaan

Log teknis: informasi seperti alamat IP, waktu permintaan, jenis browser/perangkat, dan catatan diagnostik atau keamanan jika dicatat oleh sistem atau penyedia hosting.
Sesi dan cookie: data teknis yang diperlukan untuk mempertahankan sesi login, preferensi, atau fungsi keamanan yang digunakan situs.
Interaksi fitur: informasi penggunaan yang diperlukan agar fitur berfungsi atau untuk menyelidiki laporan kendala; data progres hanya diproses jika fitur terkait memang mencatatnya.
Layanan pihak ketiga: jika Anda memakai login sosial atau membuka konten tersemat, penyedia tersebut dapat memproses informasi sesuai layanan dan kebijakan mereka.

Untuk apa data digunakan?

Data digunakan untuk tujuan yang jelas

Jenis pemrosesan bergantung pada layanan yang sedang Anda gunakan. Secara umum, tujuan yang relevan dapat mencakup hal-hal berikut.

01

Mengelola akun dan akses belajar

Membuat atau memelihara akun, mengautentikasi pengguna, mengatur hak akses terhadap materi, serta membantu pemulihan akses jika diperlukan.

02

Memproses pesanan dan pembayaran

Mencatat pesanan, memeriksa status pembayaran, melakukan verifikasi transaksi, menyediakan nota atau informasi pesanan, serta menangani pertanyaan terkait transaksi.

03

Menjawab permintaan pengguna

Membalas pertanyaan, membantu penyelesaian kendala, memproses koreksi data, atau menindaklanjuti permintaan terkait privasi.

04

Menjaga keamanan dan keandalan

Mendeteksi aktivitas tidak wajar, mencegah penyalahgunaan, memecahkan masalah teknis, menjaga integritas sistem, dan meningkatkan layanan secara wajar.

05

Memenuhi kewajiban yang berlaku

Memproses atau menyimpan informasi ketika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau melindungi hak dan keamanan pengguna sesuai ketentuan yang berlaku.

Dasar pemrosesan untuk setiap aktivitas ditentukan sesuai konteks dan ketentuan yang berlaku, misalnya persetujuan yang sah, pelaksanaan layanan/transaksi, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang tetap menghormati hak pemilik data.

Perhatian khusus untuk keluarga

Privasi anak perlu dijaga bersama

BisaBaca merupakan ruang belajar yang ditujukan untuk anak, sehingga orang tua atau wali memiliki peran penting dalam mengawasi penggunaan akun, komunikasi, dan transaksi.

Kami mendorong keluarga untuk memberikan hanya informasi yang dibutuhkan untuk menggunakan layanan. Hindari membagikan data sensitif anak melalui kolom pesan, komentar, atau komunikasi bantuan kecuali benar-benar diperlukan dan diminta secara tepat.

Peran orang tua atau wali

Membantu anak menggunakan akun dan fitur dengan aman.
Menjaga kerahasiaan detail masuk akun dan perangkat yang dipakai bersama.
Menghubungi BisaBaca jika ingin mengetahui, memperbaiki, atau meminta penghapusan data yang berkaitan dengan anak.
Memastikan informasi yang diberikan melalui akun atau transaksi memang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Jika Anda meyakini data pribadi anak telah diberikan tanpa kewenangan atau secara tidak semestinya, sampaikan kepada kami melalui Pusat Bantuan agar permintaan dapat ditinjau.

Cookie dan layanan terhubung

Teknologi yang membantu situs bekerja

Cookie atau teknologi serupa dapat digunakan untuk mendukung sesi login, menjaga fungsi situs, menyimpan preferensi, atau membantu keamanan—bergantung pada konfigurasi dan fitur yang aktif.

Cookie dan sesi situs

Browser Anda mungkin menyimpan cookie atau penanda sesi yang diperlukan agar fitur tertentu dapat bekerja. Menghapus atau memblokir cookie dapat membuat sebagian fitur, termasuk login, tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Pengaturan cookie dapat dikelola melalui browser. Pengaturan tersebut tidak selalu menghentikan semua pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Konten atau layanan pihak ketiga

Beberapa fitur dapat memakai penyedia eksternal, misalnya video tersemat, login sosial jika tersedia, layanan email, infrastruktur hosting, atau alat teknis. Ketika layanan tersebut digunakan, penyedianya dapat menerima informasi teknis dan memprosesnya berdasarkan ketentuan mereka sendiri.

Jika Anda berpindah ke situs pihak ketiga, tinjau kebijakan privasi penyedia itu. BisaBaca tidak mengendalikan seluruh praktik data pada situs eksternal.

Keterbukaan yang bertanggung jawab

Data pengguna tidak dipublikasikan secara terbuka

BisaBaca tidak menampilkan data pribadi atau detail akun pengguna sebagai informasi publik di situs. Data tersebut diperlakukan sebagai informasi tertutup dan aksesnya dibatasi sesuai kebutuhan layanan. Namun, data relevan dapat diproses oleh penyedia teknis yang membantu menjalankan layanan atau diungkapkan apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum yang sah. BisaBaca tidak menjadikan penjualan data pribadi sebagai produk layanan.

Penyedia layanan yang diperlukan

Data yang relevan dapat diproses oleh penyedia hosting, email, autentikasi, atau layanan teknis lain yang mendukung fungsi situs. Akses tersebut semestinya dibatasi pada kebutuhan layanan dan keamanan.

Kewajiban hukum dan perlindungan

Informasi dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi yang sah, atau jika diperlukan untuk menangani penyalahgunaan, melindungi keselamatan pengguna, maupun menjaga hak dan keamanan layanan sesuai ketentuan yang berlaku.

Penyimpanan dan keamanan

Disimpan seperlunya, dijaga dengan wajar

Data tidak semestinya disimpan tanpa alasan yang jelas. Lama penyimpanan bergantung pada tujuan pemrosesan, kebutuhan akun/transaksi, keamanan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum.

Berapa lama data disimpan?

Informasi dapat disimpan selama dibutuhkan untuk memberikan layanan, mempertahankan catatan transaksi, menangani permintaan atau sengketa, menjaga keamanan sistem, atau memenuhi masa retensi yang diwajibkan hukum. Ketika tidak lagi diperlukan, data akan ditinjau untuk dihapus, dimusnahkan, atau dipisahkan dari identitas jika sesuai dan memungkinkan.

Jangka waktu operasional yang tepat dapat berbeda antarjenis data dan perlu mengikuti prosedur retensi yang benar-benar diterapkan oleh BisaBaca.

Langkah keamanan

Perlindungan data memerlukan gabungan langkah teknis, pengaturan akses, dan kebiasaan pengguna. BisaBaca berupaya menerapkan perlindungan yang wajar sesuai risiko dan kebutuhan layanan, tetapi tidak ada transmisi atau penyimpanan melalui internet yang dapat dijamin 100% bebas risiko.

Gunakan kata sandi yang kuat dan jangan membagikannya.
Keluar dari akun pada perangkat bersama.
Hindari mengirim kata sandi, PIN, atau OTP melalui pesan bantuan.
Segera laporkan aktivitas akun atau transaksi yang tidak Anda kenali.

Kontrol ada pada Anda

Hak Anda terkait data pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, pemilik data dapat memiliki hak-hak berikut dengan syarat, batasan, dan prosedur yang ditentukan hukum.

Meminta informasi

Menanyakan apakah data pribadi diproses serta memperoleh penjelasan tentang pemrosesannya.

Mengakses dan memperbaiki

Meminta akses atau salinan serta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap, sesuai ketentuan.

Menarik persetujuan

Menarik persetujuan jika pemrosesan tertentu memang berdasarkan persetujuan, dengan memperhatikan dampak dan kewajiban yang berlaku.

Meminta penghapusan

Mengajukan permintaan penghapusan atau pemusnahan data ketika memenuhi dasar dan syarat yang berlaku.

Mengajukan keberatan

Mengajukan keberatan atau permintaan pembatasan dalam situasi yang diatur oleh hukum.

Meminta peninjauan

Menyampaikan keluhan mengenai dugaan pemrosesan yang tidak semestinya untuk ditinjau oleh BisaBaca.

Sebagian data mungkin perlu tetap disimpan untuk kewajiban hukum, catatan transaksi, keamanan, atau penyelesaian sengketa. Jika suatu permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya, BisaBaca perlu menjelaskan alasannya sejauh diwajibkan dan diperbolehkan oleh hukum.

Permintaan dan laporan

Ingin memeriksa atau memperbarui data?

Sampaikan permintaan melalui Pusat Bantuan BisaBaca. Jelaskan apakah Anda ingin meminta informasi, memperbaiki data, menarik persetujuan, meminta penghapusan, atau melaporkan masalah keamanan.

Untuk melindungi akun, kami dapat meminta verifikasi yang wajar bahwa pemohon berwenang atas data yang diminta. Jangan menyertakan kata sandi, PIN, atau kode OTP dalam laporan.

Buka Pusat Bantuan

Jika ada dugaan insiden keamanan

Segera laporkan jika Anda melihat akses akun yang tidak dikenal, pesanan yang bukan milik Anda, atau dugaan penggunaan data yang tidak semestinya. Sampaikan waktu kejadian, jenis kendala, dan informasi pendukung yang tidak sensitif agar laporan dapat ditinjau.

Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, penanganan dan pemberitahuan dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan ini dapat diperbarui

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila fitur, cara layanan dijalankan, atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini bersama tanggal pembaruannya. Untuk perubahan yang memerlukan pemberitahuan khusus, BisaBaca akan melakukan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.

Dasar hukum dan bacaan resmi

Kebijakan ini dimaksudkan untuk menjelaskan praktik privasi secara mudah dipahami dan dibaca bersama ketentuan penggunaan BisaBaca. Informasi ini bukan pengganti nasihat hukum khusus.

Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ↗ Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik ↗ Baca Syarat & Ketentuan BisaBaca ↗

Tanggal pembaruan halaman ini dicantumkan di bagian atas. Sebelum dipublikasikan, pastikan identitas pengelola, saluran kontak privasi, dan praktik pengelolaan data pada situs telah ditinjau.

Privasi yang jelas membuat belajar lebih tenang.

Jika ada pertanyaan tentang informasi pribadi, akun, atau keamanan penggunaan BisaBaca, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan.

Hubungi BisaBaca

Meiliana

Husin

Yudha Bima

Retno

Mega

Mutia

Agus Ar

Aminah

Sutrisno

Nilam Fitria

Haryati

Misella

Yanti

Nurul

Keamanan & Privasi